Маркетинг как форма экономической деятельности предприятия в условиях развитой рыночной экономики

                                ПЛАН.

     1. Экономические условия становления маркетинга.

     2. Сущность маркетинга.

     3. Анализ рынка для вашего предприятия.

     4. Методы работы с потребителем.

                             СОДЕРЖАНИЕ.

     1. Маркетинг как наука сложилась в результате  перехода  общества

из индустриальной эры в эру информационную.

     2. Маркетинг – комплекс мероприятий в области исследования торго-

во-сбытовой деятельности предприятия и изучения всех факторов,  оказы-

вающих влияние на процесс производства и продвижения товаров  и  услуг

от производителя к потребителю.

     Маркетинг включает в себя следующие элементы:

     – изучение потребителя – изучение спроса и потребностей покупате-

ля;

     – исследование мотивов его поведения на рынке;

     – анализ рынка предприятия;

     – исследование продукта предприятия;

     – анализ форм и каналов сбыта продукции;

     – анализ объема товарооборота;

     – изучение конкурентов, определение форм и  методов  конкурентной

борьбы;

     – исследование рекламной деятельности;

     – определение наиболее эффективных способов  продвижения  товаров

на рынок;

     – изучение ниши рынка.

     3. Изучение рынка для предприятия начинается с  определения  сег-

мента рынка.

     Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка,  обла-

дающая определенными общими признаками.

     Объектами сегментации являются:

     – потребители;

     – изделия или услуги;

     – фирмы (конкурирующие и неконкурирующие).

     Сегментация по потребителям  осуществляется  с  учетом  следующих

факторов:

     – географический:

          – регион;

          – административное деление;

          – численность населения;

          – плотность населения;

          – климат;

     – демографический:

          – возраст;

          – пол;

          – размер семьи;

          – семейное положение;

          – уровень дохода;

          – виды профессий;

          – уровень образования;

          – религия;

          – раса;

          – национальность;

     – психографический:

          – социальный слой;

          – стиль жизни;

          – личные качества (амбициозные, стадийные, импульсные, авто-

ритарные);

     – поведенческий:

          – степень случайности покупки;

          – поиск выгоды;

          – статус постоянного клиента;

          – степень нуждаемости в продукте;

          – степень лояльности к предприятию или продукту;

          – степень готовности купить изделие;

          – эмоциональное отношение к изделию.

     Сегментация по параметрам продукции выделяет два фактора:

     – в каких отраслях, для каких целей используется изделие или  для

каких групп пользователей;

     – функциональные и технические параметры продукции.

     Сегментация по конкурентам.

     Здесь необходимо предпринимателю составить лист оценки  конкурен-

тоспособности предприятия относительно других  конкурентов  (конкретно

каждого):

     – продукт:

          – качество;

          – технические параметры;

          – право замены изделия;

          – стиль;

          – престиж торговой марки;

          – упаковка;

          – габариты;

          – уровень ремонтного обслуживания;

          – гарантийный срок;

          – многовариантность в использовании;

          – уникальность;

          – универсальность;

          – надежность;

          – срок службы;

          – защищенность патентами;

     – цена:

          – прейскурантная цена;

          – процент скидки с цены;

          – срок платежа;

          – условия кредита;

     – каналы сбыта:

          – формы сбыта;

          – прямая доставка торговым представителям;

          – оптовые посредники;

          – комиссионеры и маклеры;

          – торговые дилеры;

          – система транспортировки;

          – система складских помещений;

          – система контроля запаса;

     – продвижение продукта на рынке:

          – реклама (для потребителей и для посредников отдельно);

          – индивидуальная продажа;

          – продвижение продукта по каналам торговли;

          – телевизионный маркетинг;

          – упоминание об изделиях в средствах массовой информации.

     После этого подсчитывается общее количество баллов.

     4. Для работы с потребителем необходимо знать, что такое потреби-

тель.

     Потребитель – самая важная персона в обществе, самый главный  ав-

торитет для производителя.

     Что хотят потребители:

     – спокойствия и безопасности;

     – чтобы производитель справился с теми проблемами, которые им са-

мим не по силам;

     – чтобы компания производителя и его продукция была для них удоб-

на;

     – общения с ними;

     – качества;

     – стать партнерами.

О MUHAMMAD SALOH

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.